Cobros y facturas de las reservas
Consulte los importes de una reserva, revise los pagos anotados y prepare la factura del cliente. Si una agencia gestiona el cobro, distinga lo que ha pagado el viajero de lo que ha recibido usted.
Qué se ha cobrado y qué falta
La ficha de reserva reúne el importe de la estancia y la información del anticipo. Revise los pagos anotados antes de reclamar una cantidad al cliente.
Por ejemplo, una reserva de 300 € con una señal recibida de 90 € deja 210 € pendientes. Compruebe el ingreso y anote cualquier pago posterior para mantener ese seguimiento al día.
| Concepto | Importe del ejemplo |
|---|---|
| Importe acordado de la reserva | 300 € |
| Señal recibida | 90 € |
| Pendiente del viajero | 210 € |
Cuando cobra una agencia
El viajero puede haber pagado al portal aunque el abono todavía no haya llegado a su cuenta. El estado Agencia identifica que ese cobro está gestionado por un intermediario.
Revise por separado el importe de la reserva, la comisión y el abono recibido. Por ejemplo, una reserva de 300 € con una comisión ficticia de 45 € dejaría un abono de 255 €, si no hubiera otros ajustes.
Contraste los importes con la liquidación del portal antes de dar el pago por recibido.
Preparar y enviar la factura
El módulo de facturación permite preparar y enviar facturas de las reservas. Revise los datos del destinatario y el importe antes de emitir el documento.
La configuración contempla facturar al cliente de la reserva o a la agencia. Compruebe la opción que corresponde a su operación antes de generar la factura.
Facturación interna y factura electrónica
La gestión de importes y facturas de las reservas y la facturación electrónica tienen alcances distintos. La facturación electrónica está en incorporación a Aloja360; consulte su disponibilidad y qué incluye la modalidad que vaya a contratar.
Revise el recorrido con su alojamiento
Cuéntenos cómo cobra las reservas directas, qué portales utiliza y qué necesita entregar a su asesor. Podemos repasar qué opciones de Aloja360 necesita para esa gestión.
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