La respuesta corta es: NO. Y si lo haces, podrías tener un problema… bastante serio.
¿Qué dice la ley?
En España, la normativa que regula el registro de viajeros es el Real Decreto 933/2021. Esta norma no exige ni autoriza a los alojamientos turísticos a guardar copias físicas ni digitales del DNI, NIE o pasaporte de los clientes.
- ✅ Debes tomar los datos identificativos (nombre, apellidos, tipo y número de documento, fechas, etc.)
- ✅ Debes enviarlos a la policía en menos de 24h desde la llegada
- ✅ Debes conservar esos datos durante 3 años en un registro (digital o físico)
- ❌ No estás obligado a escanear ni guardar el documento completo
¿Y si la policÃa lo pide?
No lo va a pedir. En una inspección pueden exigirte el libro de registro de viajeros o los partes enviados. Pero no pueden pedirte copias de los DNI, porque la normativa no te obliga a tenerlas.
¿Y si quiero quedarme con la copia “por seguridad�
¡Cuidado! Hacerlo puede vulnerar la Ley de Protección de Datos (RGPD). Ya ha habido sanciones por esto:
- 📍 Un alojamiento rural multado por exigir fotocopia del DNI al cliente
- 📍 Una empresa en Barcelona multada con 75.000 € por guardar imágenes del DNI y selfies de los huéspedes
Guardar el DNI completo significa tratar más datos de los necesarios (foto, dirección, firma, etc.). Eso es ilegal salvo que tengas base jurídica específica, y en este caso no la tienes.
¿Cómo lo hace Aloja360?
- 🧠 El viajero puede escanear su DNI para que los datos se lean automáticamente
- 🚫 La imagen no se guarda
- 📁 Se conservan solo los datos obligatorios
- 📄 Se genera un parte en PDF y un registro de envío para cumplir con la ley
Si alguien aún así quiere guardar copia, podemos añadir un botón de descarga. Pero no lo recomendamos. La responsabilidad pasa al alojamiento.
Conclusión
🔒 No guardes el DNI
✅ Guarda solo los datos requeridos por la ley
📤 Envíalos a la policía dentro del plazo
🗂️ Conserva el registro durante 3 años
🧘 Y vive tranquilo: haces bien las cosas y cumples la normativa
¿Tienes dudas? Escríbenos. En Aloja360 y AlojaSCAN estamos para ayudarte a cumplir… sin complicarte la vida.
Ver en más detalle:
Legalidad de Archivar Copias del DNI de Viajeros en Alojamientos en España
