Información técnica y responsabilidades adicionales – Aloja360/AlojaSCAN
Esta página complementa las condiciones generales de uso de Aloja360/AlojaSCAN, ofreciendo mayor detalle sobre aspectos técnicos del servicio, la entrega de documentación, la sincronización, la gestión de accesos y las responsabilidades del usuario.
1. Documentos enviados al propietario
Tras la realización de una reserva o el envío del parte de viajeros a SES, el sistema Aloja360/AlojaSCAN genera automáticamente:
Un archivo PDF con los datos de la reserva o parte.
Un archivo XML con el contenido enviado a las autoridades.
Ambos archivos se envían por correo electrónico al alojamiento.
Recomendación: Se sugiere crear una carpeta específica en su bandeja de entrada (por ejemplo: «Partes de viajeros» o «Reservas») para archivar automáticamente estos documentos y asegurar su conservación.
2. Control de accesos y empleados del alojamiento
El alojamiento es responsable de:
Gestionar correctamente los accesos de sus empleados o colaboradores.
Evitar el uso compartido de contraseñas.
Asegurar el uso responsable de la información disponible en el sistema.
En futuras versiones se ofrecerán opciones para generar accesos individuales con permisos diferenciados.
3. Sincronización e integraciones técnicas
Actualmente, Aloja360 permite la sincronización de calendarios mediante el formato iCal, con actualización manual. Está prevista la sincronización automática varias veces al día.
Aunque el sistema trabaja para evitar conflictos de disponibilidad, no puede garantizar que no se produzcan overbookings, especialmente si los calendarios externos no están correctamente configurados o actualizados.
4. Seguridad técnica y copias de seguridad
Las copias de seguridad se realizan de forma diaria y semanal en servidores europeos (actualmente IONOS).
Próximamente se incorporarán medidas como cifrado de datos y controles de acceso reforzados.
El sistema permite exportar información en formatos PDF, XML y JSON para su trazabilidad.
5. Limitaciones y exención de responsabilidad
Aloja360/AlojaSCAN no puede responsabilizarse de:
Errores derivados del uso indebido de la plataforma.
Conflictos o uso cruzado de datos entre alojamientos sin el consentimiento explícito del viajero.
Fallos técnicos ocasionales (servidores, internet, proveedores externos).
Pérdidas de datos provocadas por acciones no autorizadas (borrado manual, accesos mal gestionados).
6. Evolución del sistema
El sistema está en constante evolución. Nuevas funcionalidades podrán implementarse sin previo aviso, siempre con el objetivo de mejorar la seguridad, usabilidad y cumplimiento legal del servicio.
Esta página se actualizará conforme se integren mejoras o se modifiquen elementos técnicos relevantes.