Ventana del CLIENTE:
- ESTADO DE LA RESERVA
- IMPORTES
- OTROS
1.-El anticipo o señal ¿Qué significan en Aloja360?
- Sin Pagar:
El anticipo está pendiente de pago - Pendiente:
Una parte del anticipo aún está pendiente de pago.
Esto ocurre cuando el anticipo se hace en 2 o más pagos. Este es el caso menos frecuente. Ocurre con VRBO que da la opción al cliente de 2 pagos o con algún cliente directo que solicita el pago de la señal en más de una vez. - Pagada (Señal):
La señal o anticipo solicitado está pagado. Aún falta el resto, que se paga en el alojamiento - Agencia:
La agencia cobra al cliente, y el alojamiento aún no ha recibido el pago de la agencia. Ocurre, por ejemplo con Booking, Airbnb, etc - Final:
Se ha hecho el pago final, y todos los pagos están completos. Se ha recibido el pago final, tanto por parte del cliente, como la agencia (si fuese el caso).
Este código de colores se puede ver en el listado de reservas y en el calendario:
2. Los Importes en Aloja360
Los importes se suelen editar de una forma ágil en la ventana del cliente.
Alternativamente, existe una pantalla más completa para la edición de todos los importes posibles.
Para acceder a esta otra pantalla de edición de importes se utiliza el icono azul:
Los precios generales se añaden en el menú- precios -precios
Los precios de mascotas se crean en menú > precios > extras.
Los precios de descuentos en menú > precios > descuentos.
FUNCIONES en IMPORTES
Aloja360 crea un importe, en función de los precios prefijados. Nos muestra cómo ha llegado a esa cifra: Precios de cada noche, descuentos, precio de apertura, etc.
Estos importes se puede ir modificando más abajo.
Si con el paso de los días ha habido un cambio en el importe calculado, p.e. porque se han cambiado los precios, lo mostrará, y ofrecerá actualizarlo.
Al seleccionar tipo de mascota, se añade al precio calculado. Podemos modificarlo
El descuento lo añadimos a mano. Aparecerá en el PDF de confirmación de la reserva si se le envía un correo al cliente.
Se pueden añadir dos tipos más de importes extras:
- Un importe «otros conceptos» si queremos cobrarle por algún concepto extra . Este importe es comisionable si la reserva ha llegado por una agencia.
- Un importe «otros (fuera de agencia)«: Cuando un cliente viene por medio de una agencia, y tiene una nueva transacción que nos paga directamente, sin entrar en la comisión.
El precio total se puede cambiar en cualquier momento mediante «ajustar a».
Si el cliente ha llegado por medio de una agencia, p.e. Booking. con el botón de «calcular comisión» nos dará la comisión automáticamente. ( Para ello se debe de configurar la comisión en Menú> configuración>agencias). Podemos modificarla
El cambio en el estado de la señal, de sin pagar a pagado, se refleja en el importe pendiente.
Si la reserva ha entrado desde nuestra web, mediante el motor de reservas, nos indicará la forma de pago. Podemos modificarla
Las notas que se añadan aparecerán en el calendario. Las puede ver el ama de llaves